Reclamo a Almundo
Buen día, sigo esperando saber si van a querer cobrarme por reprogramar mi vuelo cancelado.
teniendo en cuenta que la tarifa permite cambio gratis ,aunque esto no es un cambio que yo haya pedido sino que la aerolínea canceló el vuelo y en ningún lugar del boucher figura ningún costo por remisión de boleto.
aguardo su respuesta de remisión gratuita como figura en las condiciones de compra para no tener que iniciar los reclamos de manera judicial.
tienen 24 horas para responder sino no tengo más opción que iniciar la denuncia.
julieta chimienti
enviado desde mi ipad
el 19 ene. [números], a la(s) 15:09, almundo escribió:
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devolución: no permitecambios de fecha:
aplica un único cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa siempre que el nuevo viaje esté finalizado el 15dec[números] y se respete:
1.- tarifa
2.- cabina
3.- estadía máxima
4.- temporada (ver temporada) misma temporada, o pasar de alta a baja
5.- mantener las escalas del pasaje original
en caso que no se cumpla con alguno de estos puntos, se deberá aplicar las diferencias de tarifas correspondientes
temporada alta
verano [números]
del 17 de diciembre [números] al 17 febrero [números]
semana santa [números] 30 marzo al 05 de abril -vacaciones invierno [números]/[números] todo el mes de julio.
el pasaje se puede dejar abierto, se debe informar las nuevas fechas de viaje antes del 20-07-[números]
el cargo por gestión de cambio de fecha es de ars [números] por única vez por persona. se puede realizar en 1 pago con tarjeta de credito o esta la posibilidad por el mismo valor en 03 cuotas con Banco Francés patagonia, ICBC ciudad, supervielle .
saludos,
equipo de almundo
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Julieta C
Me llamaron y dijeron que no me iban a cobrar por el cambio pero también me dijeron que me iban a enviar por mail esta información y aún no recibí nada por escrito
01 de Febrero a las 9:42 hs.
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