Devolución vuelo cancelado

Hola, compré un vuelo con fecha de ida 16/3 y fecha de vuelta 2/4. Por obvias razones no se llevó a cabo y hasta el día de hoy no me han devuelto el dinero. Realicé innumerables reclamos desde el 16/3/20, a través de diferentes medios (telefónicamente, correo electrónico, instagram, Twitter Facebook habiendo guardado copia de todas las conversaciones) sin obtener respuesta alguna por parte de uds, diciéndome sencillamente que no era posible la devolución y ofreciéndome dejar el pasaje abierto. Seguí insistiendo y recién el 13/5/20 logré que iniciaran el trámite ante Latam para obtener una devolución a través de un travel voucher. Pero dicho voucher jamás llegó, por lo que tuve que reclamar nuevamente ante uds. Infinidad de veces de manera telefónica, sin darme una respuesta coherente y haciéndome generar nuevamente lo mismo en fechas 7/7/20, 8/9/20 y 15/9/20. Siendo el día 22/9/20, me vuelvo a comunicar telefónicamente y me informan que latam dejó de emitir voucher a partir del 7/9/20 y que mi gestión se envió completa recién el 15/9/20, es decir, de manera extemporánea una semana después. Por lo que, resulta sumamente irresponsable su actuar teniendo en cuenta que el reclamo inicial se generó en el mes de mayo y sólo había que vincular el n° de caso de latam al mismo, acción que estuvo sin hacerse durante cuatro meses!, provocando que hoy en día no sea posible emitir el voucher solicitado por exclusiva culpa de uds. Ahora bien, a raíz de esta situación, uds. Me informan que se puede pedir una devolución (la cual vengo insistiendo desde el mes de marzo y siempre me negaron) pero que demoraría entre 1 año y 1 año y medio en impactar, lo cual resulta una absoluta falta de respeto atento que me veo perjudicada por su mal accionar para resolver un problema. Por ende, exijo se me reintegre el importe total del pasaje cuanto antes!