Reclamo a Alkosto
En medio de la pandemia y emergencia nacional, tenia que hacer el pago correspondiente de la tarjeta tuya, por motivos de transporte y pico y cedula que estan aplicando en mi ciudad de residencia no pude salir el dia estipulado para el pago ya que no me correspondia salir;me acerco a realizar el pago el dia siguiente y me doy cuenta que me generaron cuota de manejo de un mes mas, sin realizar compras adicionales, y sin tener en cuenta por lo que esta pasando el pais, quedo muy descontenta por la atencion y nula solucion que brinda esta entidad.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre del titular de la tarjeta:
Cédula:
Celular:
Correo:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
21 de Abril a las 12:50 hs.
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Esmeralda G
No respondieron
22 de Mayo a las 11:59 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Esmeralda, puedes confirmarnos por que red nos escribiste.
De la misma forma te invitamos a comunicarte con el área de tarjeta Alkosto en http://bit.ly/1SCsvgP o puedes comunicarte con las siguientes líneas de atención:
- Bogotá: *** 48 07
- Medellín: *** 37 84
- Cali: *** 89 35
- Resto del país: 01 **** *** ***
¡Saludos!
26 de Mayo a las 14:00 hs.
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