Reclamo a Alkosto
Hola. El día de ayer13 de feb, compré un celular marca huawei. Hoy tuve que ir a la tienda a 68 por que no fue posible aceder a los datos guardados ni tampoco instalar apps que necesito permanentemente. Quiero solicitar respetuosamente, la devolución o cambio por insatisfacción con el producto. No se ajusta a los estándares ni a las necesidades por las cuales lo adquirí. Muchas gracias.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Juan sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
17 de Febrero a las 10:03 hs.
Juan C
solución recibida:
Solucionado eficientemente. Gracias a Alkosto por la gestión.
17 de Febrero a las 11:11 hs.