Reclamo a Alkosto
Buenos días, hace 5 meses compre una barredora de marca electro-lux, a la cual le di muy poco uso sin embargo dejo de funcionar.
la molestia es porque tengo un horario muy limitado y para llevar la garantía en el centro de electro lux me piden que sea de lunes viernes de 8 am a 4.30 o sábado hasta medio día. Y esos son mi horarios de trabajo, entonces debo pedir permiso para ir y pagar un taxi y demás gastos para que ellos solucionen el problema, esto me parece un mal servicio, pues realmente no tengo el tiempo para ir en estos horarios...,
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Tatiana, entendemos tu situación, en este caso puedes visitar el siguiente enlace http://bit.ly/1gf1Ad9 en el que podrás encontrar los centros de servicio de garantía de cada marca y comunicarte con ellos directamente o puedes acercarte a nuestras tiendas y allí nuestros asesores te brindaran la ayuda correspondiente.
¡Híper saludos!
23 de Octubre a las 17:35 hs.
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tatiana G
no
29 de Octubre a las 14:18 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Tatiana, cuéntanos ¿Realizaste tu compra con nosotros? si es así por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
30 de Octubre a las 11:38 hs.
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