Reclamo a Alkosto
Compre un Motorola one action, lo use dos horas se apago y no volvió a prender. Entiendo que un equipo incluso nuevo pueda presentar fallas
pero esperaba un servicio post venta ágil, pero lo que tienen es personal no capacitado, hoy llevo 7 llamadas y no he logrado solucionar mi problema, algunos operadores me indicaban que lo enviara por correo a una dirección física, otros me decían que ese canal no esta habilitado, me dejaron horas esperando para que el área de garantía me atendiera, cada llamada debía entregar los mimos datos para que al final no me solucionaran nada.
el no de radicado de mi queja es el [números]
me siento defraudado con el servicio postvnenta, aunque en realidad pienso que ni si quiera lo tienen, espero una respuesta a mi queja
aun no se si van a pasar a recoger mi equipo. Con el nit de mi empresa [números] pueden rastrear mi compra y queja
atte
diego pinzon suarez
gerente lacteos tamacara s,a
nit [números] [números] [números]
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…