Reclamo a Alkosto
Compre un computador portatil en alkosto, se me acerco uno de los funcionarios y me sugirio que adquiriera la tarjeta de credito que tal vez me iba a salir mas economico el computador. Al final salio al mismo precio y no puede utilizarla, pero mi inconveniente es que junto con la tarjeta venia un seguro de vida de sura que me informaron era gratis por dos meses, en el primer mes me llego cobro de dicho seguro que yo no autorice ni pedi, ni deseaba, antes del primer mes llame a sura y lo suspendi, pero de todas formas me llego el cobro. Considero que esto es un engaño. Por favor quitenme ese cobro. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre del comprador:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
06 de Junio a las 11:00 hs.
Comentar
JAIRO L
Nombre del comprador: JAIRO HERNAN LOPEZ B.
Cédula: *******
Celular: **********
No. de factura: ES COBRO DE SEGURO SURA CON TARJ. ALKOSTO
Correo electrónico: jairolb*gmail.com
Producto: seguro sura
Fecha de compra: 27 abril ****
06 de Junio a las 11:16 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
Queremos informarte que ya enviamos la información de tu caso con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible.
¡Híper saludos!
06 de Junio a las 17:08 hs.
Comentar
JAIRO L
No se han contactado aun, ni han escrito tampoco al correo.
11 de Junio a las 13:56 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Jairo, nuestra área encargada nos informa que te dieron solución y te informaron vía correo electrónico. Si por este medio te podemos ayudar en algo adicional con gusto lo haremos. ¡Híper saludos!
15 de Julio a las 12:49 hs.
Comentar