Reclamo a Alkosto
Desde hace 60 dias estoy a esperas de mi equipo por parte de el supuesto seguro que brinda alkosto gratis. Tuve un accidente me pidieron una cantidad de documentos para que sura me objetara porque el equipo esta en el 63, 6 de daño y debe cubrir el 75 %. Desde el 1 de diciembre me estan enviando la guia donde enviaran el celular y nadie me responde. Que falta de respeto con los clientes no le recomiendo a nadie que use ese supuesto seguro.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Copia factura
Solicito copia de factura compra en el mes de abril [números]
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Tatiana puedes enviarnos por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle trámite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Requerimiento que deseas gestionar:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
07 de Diciembre a las 19:30 hs.
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TATIANA N
me llamaron que el caso lo escalaron con sura debo esperar respuesta
12 de Diciembre a las 10:12 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Tatiana, En este caso debemos esperar la respuesta en tu caso, de igual forma quedamos al pendiente por si necesitas nuevamente de nuestro servicio por este medio. ¡Saludos!
14 de Diciembre a las 10:43 hs.
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TATIANA N
Ojala y la solución no dure mas de los 72 días que llevo esperando...
14 de Diciembre a las 10:48 hs.
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DalilaZenith M
Hola Tatiana me gustaría saber si tú caso lo resolvieron satisfactoriamente o en que quedó y me cuentes que te paso, estoy con aterrada porque mi celular se dañó y no me respondan
27 de Setiembre a las 13:59 hs.
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