Responder por robo en parqueadero

Buenos días el dia 3 de julio fui víctima de robo en el parqueadero de alkosto de venecia bogota , donde había dejado parqueado mi carro y mientras me encontraba con lo esposo dentro del almacén abrieron mi carro y me hurtaron accesorios del vehículo los cuales eran dos pantallas dvd incluidos en los cabeceros de las sillas delanteras del vehículo, dispositivo bluethoo instalado en el vehículo ,celular Samsung y a su vez abren el baúl y sacan una bolsa lona tipo maleta en la cual habían varias cosas de valor como el aceite del carro nuevo de 5 litros el filtro del carro nuevo , refrigerante de vehículo... Varios artículos como ropa zapatos jeans zapatillas y camisas, había realizado compras con el pago de las primas , realice la queja en el formato manual del almacén y que me llamaban o escribían.. a la fecha los administrativos del almacén no han dado respuesta... Me veré e la obligación de poner la denuncia a la superintendencia de industria y comercio por que no es posible que siendo clientes frecuentes de más de 4 años nos suceda esto y el almacén no se pronuncie a respecto... Una falta de respeto con el cliente .
quedo atenta alguna respuesta.
esperando me reparen los daños y perjuicios causados. Gracias