Reclamo a Alkosto
Adquirí un pc galería acer nitro 5 en diciembre en el alkosto de la 30 en bogota y el pc a los 30 días exactos presentó fallas yo como llame a los 32 días de haber hecho la compra alkosto no respondió por garantías y me envió al fabricante. Acer me indicó llevar el pc a soporte técnico donde me indican que el disco duro salio defectuoso y lo cambian entregándole para el 6 de febrero en lo cual un mes después aproximadamente vuelve a dañarse el equipo y toca llevarlo de nuevo a st y yo solicito x un derecho de petición que me den uno nuevo a lo que acer responde que mejor me reembolsan el dinero y me solicitan una copia de la factura a la cual se la envió pero me dicen que esta algo borrosa que necesitan el documento legible para hacerme el reembolso les agradezco me puedan ayudar
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Walter, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
19 de Abril a las 12:09 hs.
Walter A
solución recibida:
Ya me dio solución el fabricante debido a que la Nitro 5 en general ha sido una ref muy mala en todos sus aspectos por lo que es muy rápida se recalienta y daña otros componentes entonces prefirieron devolverme el dinero gracias
19 de Abril a las 13:52 hs.