Reclamo a Alkosto
El día 08 de enero del [números] compré un celular vía onnline, el celular llegó el día 12 de enero pero desde ese día el celular ha sido malisimo. Ya van dos veces que por medio de la página web he dado en la opción de solicitar devolución e incluso he enviado correos pero no responden. Quiero devolver el celular porque verdaderamente no me encuentro satisfecho y el celular se encuentra en las mismas condiciones en que lo recibí
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola María, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. Por favor comunícate con nosotros por alguna de nuestras redes sociales para hacer una validación de tus datos de contacto. Quedamos atentos
18 de Enero a las 14:22 hs.
Comentar
Maria
Nada que me solucionan ellos solo devuelven el mismo celular dañado en malas condiciones
10 de Febrero a las 20:56 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Maria sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
11 de Febrero a las 10:35 hs.
Comentar