Reclamo a Alkosto
Buenas noches el 30 de noviembre realice una compra de un celular, esta fui descontando de mi tarjeta y la fecha no dan razón del despacho y estado del pedido ha sido imposible la comunión con ellos favor colaborarme
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Sandra M
Después que me descontaron la compra y no fue despachado se van a tomar 15 días hábiles para revisar y devolver el dinero eso no tene presentación ya les exigí la devolución imediatavy solo me han tomado del pelo.
09 de Diciembre a las 9:24 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Sandra, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo. También te sugerimos que los datos sean enviados a nuestras redes sociales oficiales, Facebook o Twitter pues si los publicas por este medio no nos haremos responsables del uso de tus datos por terceros.
Quedamos atentos.
10 de Diciembre a las 13:44 hs.
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Sandra M
Son uno irresponsables que juegan con la gente solo pido la devolución de mi dinero
10 de Diciembre a las 15:17 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, recuerda que sin esta información no podemos gestionar el caso por este medio. Quedamos muy atentos de tu respuesta.
11 de Diciembre a las 14:02 hs.
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Sandra M
Porque no han solucionado nada, sigo esperando la devolución del dinero
12 de Diciembre a las 15:57 hs.
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