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Reclamo a Alkosto

Que irrespeto para con los compradores, el tiempo es oro!!

Compre una lavadora el día viernes 25 de junio de [números], vía telefónica, la asesora del almacén me dio fecha de entrega el día 26 de junio, es decir al día siguiente, sin embargo el día entero paso y el articulo nunca llego, hoy me comunico con la linea y me dicen que como ayer no pudieron entregarlo cuando eso ocurre siempre entregan al día siguiente, sin embargo paso el día de hoy, que era un día especial para mi familia, y nos la pasamos esperando todo el día el articulo y nunca llego tampoco!!!, me parece una falta de respeto y tomadera de pelo para con nosotros los compradores, deja de hacer muchas cosas por esperar algo que no va a llegar!!! da lo mismo que le den fecha de entrega para tres días y así se evitan eso y nos evitan perder el tiempo, que tanto nos cuesta!!!!

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ricardo, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

    Nombre de la persona que realizó la compra:
    Cédula:
    Celular:
    Correo:
    No. de factura:
    Producto:
    Fecha de compra:
    Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

    28 de Junio a las 21:20 hs.

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