Reclamo a Alkosto
Buenas noches compre hace 6 meses un equipo celular libre en alkosto el cual venía con un seguro gratis con sura.
el día de ayer tuve un accidente en mi moto y el celular se rompió y quedó inservible, desde ayer mismo he tratado de comunicarme con sura pero es imposible porque nunca contestan, he realizado todos los pasos que tienen en la página y nada solo se queda en una música y de hay no pasa.
esto dejá muy mal el buen nombre de alkosto por ofrecer servicios con entidades que no les importa los usuarios.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Julio, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
27 de Enero a las 16:18 hs.
Julio H
solución recibida:
Buenas noches muchas gracias y estaré atento a la comunicación
27 de Enero a las 22:19 hs.