Reclamo a Alkosto
Compre un tv en abril en la tienda Ktronix de soacha y en menos de 2 meses ya tiene dos entradas por garantia y hasta la fecha el electrodomestico lo tiene la tienda alkosto. Quisiera saber quien responde al respecto de una manera eficaz, rapida e inteligente. Es el unioi pais en el que confiando en la marca de la supertienda y la marca del electrodomestico no se tengan soluciones rapida, o sea que uno compro un problema y no una solucion para su modo de vida. Una buena tienda que respete a su clientela y por el tiempo de la compar menor a un mes, cambia la unidad y no obliga a su clientela a realizar las las vueltas de llevar, traer, llevar. Recuerde que uno es el cliente y que por esos los escojio.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola German, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
09 de Julio a las 19:13 hs.
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GERMAN B
Nombre de la persona que realizó la compra: GERMAN ANTONIO BARRAGAN PARDO
Cédula: 79'***.***
Celular: **********
No. de factura: *********
Correo electrónico: gerbarpa*****hotmail.com
Producto: TELEVISOR KALLEY22"55CM
Fecha de compra:16/04/****.
10 de Julio a las 1:14 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola German, queremos informarte que ya enviamos la información de tu caso con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible.
10 de Julio a las 16:17 hs.
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GERMAN B
Ya se completo un mes y todavia no tengo televisor. Que mala atencion y organizacion; yo creia que eran respetuosos con la clientela pero no. Como todo en este pais nada de cabeza y cada cual hace lo que quiere.
12 de Julio a las 17:03 hs.
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GERMAN B
Mientras más somos, más soluciones podemos conseguir!! jajajajajajajajajajajajaj
12 de Julio a las 17:04 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola German, para tener información te invitamos a visitar el siguiente link en el que podrás encontrar los centros de servicio de garantía de cada marca.
http://www.alkosto.com/garantia
O si prefieres puedes acercarte a tu tienda Alkosto más cercana en donde nuestro equipo con mucho gusto te colaborará.
¡Híper saludos!
15 de Julio a las 12:31 hs.
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