Reclamo a Alkosto
Buenas noches: el 5 de mayo compre un telefono Huawei y5 [números], supuestamente llegaba ayer, pero aun no me ha llegado, lo mas tenaz es que hice un seguimiento por la pagina de alkosto para saber el estado de mi pedido y aparece entregado el dia de ayer 7 de mayo, llamo no contestan, no se con quien mas quejarme, el producto ya esta pago. Por ningun lado dan respuesta.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lizeth, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
08 de Mayo a las 21:48 hs.
Lizeth C
Porque ya escribi esos datos en un mensaje en la pagina de facebook Alkosto hiperahorro y ni siquiera me respondieron. Triste
08 de Mayo a las 22:10 hs.
Giselle C
Sigue llamando a mi me esta pasando lo mismo y yo vivo pegada hasta que me contesten el teléfono se demoran pero ten paciencia y llama hasta que te resuelvan algo yo estoy igual con el mismo problema que tu.
08 de Mayo a las 23:01 hs.
Lizeth C
Buen día me reporto para informar que el teléfono me llego al apto hace 30 minutos. Gracias por la colaboración de todos. Solo falta revisar q este en buen estado. Gracias
09 de Mayo a las 13:50 hs.
Lizeth C
solución recibida:
Ya llego el teléfono a casa
09 de Mayo a las 13:52 hs.