Pésimo servicio al cliente

El día de hoy me dirigí al alkosto del eden hacer una compra de un tv Samsung .. La quería realizar con 2 targetas de crédito una mía y otra de mi novia ella tiene el permiso para transitar ya que es enfermera 1 no la dejaron ingresar discriminatoriamente por que cuando ingresó al alkosto habían mujeres enfermeras que no correspondían a alkosto por que les pregunte que si trabajaban ahí y dijeron que no .. Me dirigió a servicio al cliente un señor de gafas me recibe de mal humor no me quiso colaborar le expliqué lo que pasaba que como podría ayudarme o si tenían plan separe para yo pagar mi parte y que mi novia al otro día fuera a pagar el restante ya que queríamos comprar el producto nadie me dios solución le pedí el favor que me ayudara con un coordinador o alguien para contarle la situación pues que tenía y me responde muy groseramente que l no sabía que lo buscara .. Mi pregunta es personas así deben estar en servicio al cliente ?? esta bien el pico y genero es entendible siempre y cuando se aplique para todas las personas por que creen que porque uno es joven no tiene los mismos derechos de los demás??? nadie me colaboró me siento muy mal atendido por alkosto del eden gracias