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Reclamo a Alkosto

No me han entregado mi pedido

[números] este es el número de mi pedido hecho el 17 de junio, pague 10mil pesos adicionales a la compra para que fuera entregado el mismo día y ya hoy es 19 y nada que lo entregan.
está en estado de entrega pero sale esto: novedad en entrega - no se ha podido contactar con el cliente... Y en realidad no sé han comunicado a mi celular, ni han ido a la residencia por qué a pesar que trabajo hay gente diariamente en la casa. Por favor colaborenme con este caso.

nombre de la persona que realizó la compra: astrid sorely camargo carranza
cédula: [números]
celular:[números]
correo: acamargo[números]@gmail.com
no. De factura:[números]
producto:cel4g mi poco x3nfc [números]gb "az
fecha de compra:[números]/06/17 hora: 15:38:35

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola ASTRID, te informamos que ya se realizo la devolución del dinero, en tu caso debes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para hacer la validación de la transacción. Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros. ¡Híper Saludos! ¡Híper Saludos!

    21 de Junio a las 22:56 hs.

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