Reclamo a Alkosto
Realice la compra de un secador el pasado lunes 22 de abril, factura numero [números] la compra la realice a travez de internet con mi tarjeta codensa, decia que en 3 dias me harían la entrega, hoy ya han pasado 7 dias y aun no me entregan el producto, cuando llamo a la linea para saber que ha pasado con mi pedido dicen que ese dia me entregaran el producto que esta en camino.... Solicito la entrega de mi producto o la devolución del dinero lo mas rápido posible, no deberían de utilizar una publicidad como esa ya que es engañosa, al berificar con coordinadora la guia numero [números], con la que sale mi producto siempre dice que se en ese dia se entregara mi pedido y nada que llega, creo q me estan tomando del pelo y es una falta de respeto conmigo como cliente
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
04 de Mayo a las 10:58 hs.
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