Reclamo a Alkosto
El dia 23 de marzo de [números] realicé una compra de varios articulos el cual no me llego completo solicite dos caja de cubiertos y solo me llego una e intentado comunicarme y me ha sido imposible.
quedo atenta a su respuesta.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luz, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
14 de Abril a las 17:50 hs.
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Luz D
Es dificil la comunicación por cualquier medio y no dan pronta respuesta
17 de Abril a las 22:34 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luz, sentimos mucho el inconveniente que nos informas respecto a nuestros medios de comunicación, por favor envíanos la información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso y estaremos al pendiente de tu caso.
21 de Abril a las 12:28 hs.
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Luz D
.no me han solucionado nada envio correos y no obtengo respuesta, marco a los números telefonicos imposible comunicase quisiera saber adonde puedo dirigirme.
28 de Abril a las 19:44 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luz, Si deseas puedes escribirnos a el mensaje interno por nuestro perfil de Alkosto en Facebook oficial así estaremos al pendiente de tu mensaje y podremos gestionar tu caso. Quedamos al pendiente de tu mensaje
29 de Abril a las 11:14 hs.
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Luz D
No me han dado respuesta y el problema es que si lo van a descontar en la factura
13 de Mayo a las 23:08 hs.
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