Reclamo a Alkosto
Compré un celular moto g52 de [números] mil pesos, cuando procedí a usarlo me di cuenta que estaba mal su táctil, lo paso por garantía y ellos lo envían a woden y en esta empresa dicen que el celular no tiene nada y así ya va la tercera vez que lo envío para la reparación hasta con videos de prueba hechos por la misma empleada de alkosto floridablanca dónde se evidencia la falla que reporté desde la primera vez y woden vuelve a decir que el celular está perfecto!! es que ni con los videos grabados de cómo el táctil falla quieren responder!!! el celular lo llevé por garantía a los 4 días de comprado. El celular cumple un mes de comprado el 24 de marzo y lleva más de 3 semanas en todas las enviadas a revisión...
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Edinson sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
24 de Marzo a las 11:07 hs.
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Edinson M
Simplemente responden que el celular está en buenas condiciones.
23 de Abril a las 19:32 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
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Cédula:
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Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
24 de Abril a las 11:57 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
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Cédula:
Celular:
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Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
24 de Abril a las 11:57 hs.
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