Reclamo a Alkosto
Compré 3 apple watch se el día 13/oct/[números] número de pedido [números] y factura número y[números], necesito copia de la factura y certificación con números imei de los equipos que soy el propietario con el fin de presentarlos a apple para desbloquear el id.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Duglas por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud es necesario que la realice el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
15 de Noviembre a las 10:55 hs.
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Duglas S
Indíqueme exactamente el link donde debo registrar mi caso o red social, ya que debo enviar mi copia de la cédula y necesito conocer el sitio exacto de registro de mi caso por favor
15 de Noviembre a las 10:59 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Duglas puedes encontrarnos en Facebook, Instagram o Twitter la red social que prefieras, también te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: (***) ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
#HiperSaludos
16 de Noviembre a las 10:59 hs.
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Duglas S
He llamado al número de teléfono para solicitar la información, la única respuesta es que se van a comunicar conmigo, pero hasta ahora nadie ha llamado, he dejado registrado en la llamada mi número de contacto y correo actualizados, no he recibido respuesta
27 de Noviembre a las 12:13 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Duglas puedes encontrarnos en Facebook, Instagram o Twitter la red social que prefieras, también te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: (***) ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
#HiperSaludos
27 de Noviembre a las 16:32 hs.
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Duglas S
Ya me he comunicado a los números de teléfono suministrados y no hay solución
27 de Noviembre a las 16:38 hs.
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Duglas S
Necesito una certificación de compra de los Apple Watch comprados que tenga los números de serie, pero no me han dado solución, he dejado mis datos personales de contacto nuevos por llamada, pero no me contactan, escriben un mensaje por whatsapp respondo al instante y no vuelven terminan la conversación
13 de Diciembre a las 6:01 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Duglaste invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: (***) ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
#HiperSaludos
13 de Diciembre a las 17:04 hs.
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