Reclamo a Alkosto
El 5 de mayo realicé una compra con el pedido no. [números], al revisar mi pedido por la página de alkosto veo que no fue despachado porque se encuentra "agotado", desde el día 7 de mayo he estado tratando de comunicarme con las lineas alkosto y no ha sido posible que me atiendande, por qué un producto que no está disponible lo venden? no tienen control de inventario? realicé mi pago por tarjeta de credito, requiero la devolución de mi dinero lo antes posible ya que necesito comprar el computador en otro lugar para las teleclases de un niño.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Mauricio, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
11 de Mayo a las 10:36 hs.
Mauricio L
solución recibida:
El día 14 de mayo ****, aparecía enviado el computador con fecha estimada de entrega 18 de mayo, el computador se me entrego por la compañía transportadora el sabado 16 de mayo a las 2 de la tarde. De todos modos nunca me pude comunicar con alkosto por medio de sus lineas de atención al usuario. El pedido en total duro 11 días en llegar.
18 de Mayo a las 23:37 hs.