Reclamo a Alkosto
El 3 de septiembre del presente año compre en alkosto de venecia un celular este me salió dañado, e ido en varias ocasiones a que lo cambien o me devuelvan la plata pero el vendedor me dice que ellos ahí no pueden hacer nada que en éste almacén solo los venden que el punto de cambio es en otra parte pero que el no tiene claro donde está ubicado, me dio un número para que llamará y me hicieran el cambio pero este número no funciona, no se entonces que hacer.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carmenza, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
17 de Noviembre a las 14:34 hs.
CARMENZA B
solución recibida:
Muchas gracias a las personas que direccionaron mi queja a alkosto, no hubiera sido posible sin su ayuda ya que fui muchas veces a alkosto y no obtuve respuesta, gracias alkosto por su atención, por su muestra de interes para ayudarme a resolver este inconveniente, muchas gracias, DIOS los bendiga
17 de Noviembre a las 15:06 hs.