Reclamo a Alkosto
Hola buenos dias mira mi queja es la siguiente compre un celular en alkosto y no me lo entregaron ensayado cuando llego ala casa no era lo q me habian ofrecido nuevamente lo llebo y me dicen q tengo q dejarlo donde el tecnico por 20 dias me parece una falta de respeto con la plata de uno como uno se robara la plata me valio [números] para q me lo poentreguen areglao no me parece porfa colaborenme atta [nombre]
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ceila, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
25 de Junio a las 19:42 hs.
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Ceila M
No me contestan los telefonos q inresponsable Alkosto
30 de Junio a las 16:16 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ceila, por favor envíanos la información que te solicitamos anteriormente por medio de mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder gestionar tu caso. Quedamos pendientes
01 de Julio a las 17:53 hs.
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