Reclamo a Alkosto
El día 23 de noviembre del [números] alkosto envío sus técnicos para realizar la verificación de lo que había sucedido con el caso publicado días atrás, en donde explicaba que por una mala instalación el televisor se había caído de su soporte.
llegan hoy los técnicos, a eso de las 6pm a nuestro apartamento y empiezan a realizar la verificación de la instalación, al hacerlo dañan más el televisor, días atrás después de la caída tenía solo media pantalla dañada. Ahora no se ve nada, su pantalla quedó totalmente en negro.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Sebastian, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
23 de Noviembre a las 21:00 hs.
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Sebastian B
Me parece una falta de respeto, llegar tarde al servicio, tras de todo se llega al servicio se hace video y toca volver a grabar otra vez porque al técnico se le olvido cumplir las reglas de bioseguridad por ello toca grabar nuevamente, adicional a esto el tv por lo menos me servía para música, pero después de la visita de hoy y como manipularon el tv y lo estrellaron ya ni siquiera imagen da, y la respuesta es que toca tener paciencia mientras me indican que proceso se debe seguir, ahora tengo una "carchacha" de 50 pulgadas que ya no sirve para nada de verdad y por esto me lo dejo desconectado hasta del internet el mismo técnico yo entiendo que este dañado ya pero entonces por eso toca levantarlo a patadas??
en esta visita q
24 de Noviembre a las 0:54 hs.
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Sebastian B
ue es la segunda que me realizan ahora si me aseguraron bien el tv y me lo dejaron bien colgado y ya para que? me parece una falta de respeto y de todo
24 de Noviembre a las 0:55 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Sebastian, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso, si crees que desde este medio te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio.
¡Saludos!
30 de Noviembre a las 13:10 hs.
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