Reclamo a Alkosto
Buenos días el día de ayer, [números]/01/03 hora: 11:32:48, nos dirigimos al almacén alkosto venecia, a realizar una compras según el pedido [números] caja: 03 , estaba en compañía de mi familia a realizar un pago de unos productos el trato que nos brindó la funcionaria que se encontraba registrado en la caja fue muy despectivo y clasista, se incomodó porque se me encendió la luz de mi celular y me hablo de manera muy desagradable, la verdad no entendí cuál fue el motivo de esa molestia, me pidió del celular y ella me lo apago ; adicional a eso se enojó porque otro cliente coloco su mercado en la banda y le comente que ese arroz no era mío y me miro muy mal.
los productos que compre a buenos precios y de buena calidad, pero deja mucho que pensar si volver al almacenes por funcionarias como la señora july esperanza casallas local: 04, espero se le realice una retroalimentación que por nuestra manera de vestir o de ser no seamos despreciados; porque al igual, yo estaba pagando mis productos, y asistí a este lugar para retirar un celular que compre en línea el día 31 de diciembre del [números].
gracias por su colaboración
atentamente
aura marlene *******
cc. [números]
cl [números]
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Incumplimiento y mentiras
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Aura, queremos informarte que se generó el caso ******** el cual ya esta en gestión con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible. Si por este medio te podemos colaborar en algo más, con gusto te asesoraremos.
04 de Enero a las 11:33 hs.
auramarleneherrera
solución recibida:
Gracias por su comprensión
04 de Enero a las 12:00 hs.