Reclamo a Alkosto
Inicialmente compré una nevera challenger, se suponía que la entrega iba a hacer al siguiente día, pero no fue así.
al segundo día fueron a entregar y yo no estaba y no les importo y entregaron de afán a dos menores de edad. Al llegar en la noche revise la nevera y está parecía de Segunda Mano Hice el reclamo a alkosto y me dijeron que no podían hacer efectiva la garantía. Ante esto realice la respectiva demanda judicial ante la superintendencia de servicios y de inmediato me respondió alkosto diciendo que pasarían por el electrodoméstico. Lo recogieron y me entregaron un documento para que me acercara a cualquier sede de alkosto para solicitar una nueva nevera ya fuera de la misma marca u otra marca. Fui a alkosto de la 68 y la cambie por una nevera Mabe y la verdad no sé qué pasa con alkosto, porque al parecer vender electrodomésticos de segunda mano. La nevera al siguiente día que la conecté hace un ruido terrible. Y ya solicite a alkosto que la recogan, a lo cual alkosto mencionó la recogida para el día siguiente y a la fecha ya llevo tres días en los que me han venido diciendo que van a pasar a retirar el electrodoméstico y nada. De verdad que es una cadena de almacenes poco éticos y no les importa la calidad de los productos que venden o en el estado en que estos están. Son productos de segunda mano. Adicional el servicio de entrega es pésimo. No tienen idea del verdadero servicio logístico y servicio al cliente.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
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Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
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20 de Setiembre a las 13:12 hs.
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