Reclamo a Alkosto
Compre una nev****samsung el 17 de julio la cual salio defectuosa, hasta el dia de hoy no ha sido osible, ni devolucion ni cambio del producto, se llama a servicio al cliente y siempre dicen que van a dar prioridad a mi caso pero nunca sucede, los asesores nunca toman contacto, estoy a la espera de mi dinero el cual debe ser cargado a mi tajeta credito para que no genere mas intereses
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ana Maria, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
07 de Setiembre a las 10:23 hs.
Ana M
Siempre suelen decir lo mismo llevo mucho tiempo esperando y requiero del dinero para cubrir otros gastos no es justo que me pongan a esperar.... es una cuestion que no toma mucho tiempo, la devolucion de un dinero no deberia tener tanto protocolo. por eso no estoy de acuerdo
07 de Setiembre a las 10:42 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ana, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
08 de Setiembre a las 9:51 hs.
Ana M
me tienen esperando cuando es se van a dignar a hacer la devolucion del dinero - piden actualizacion de datos pero de ahi no ha avanzado desconociendo si recibieron el documento
20 de Setiembre a las 11:51 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ana, hemos realizado la verificación en tu caso y nos informan que ya se realizó la devolución de tu dinero y qué debes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para hacer la validación de la transacción. ¡Saludos!
21 de Setiembre a las 10:30 hs.
Ana M
solución recibida:
Gracias.... Por este portal fue donde me dieron solución oportuna....después de muchas llamadas e intentos fallidos...sin duda recomiendo la.pagina
05 de Octubre a las 10:58 hs.