Reclamo a Alkosto
Alkosto , junto con la marca lg , tienen como estrategia de venta el engaño a sus clientes, hace pocos días compramos una lavadora y secadora de la marca lg, pedimos un asesor de la marca para que nos explicara todo el proceso no solo de compra sino las características de las máquinas y qué requisitos deberíamos cumplir para la compra, pero los vendedores de la marca lg omiten la mitad de
la información es decir engañan a los clientes para vender sin importar la afectación que les causa, nos pidieron una fecha específica para entregarnos las
máquinas y no cumplieron ni llamaron para decir que no laso
iban a entregar en la fecha acordada, después de esto la marca llamamos a lg para solicitar la instalación y nos dicen que debemos tener un punto de gas exclusivo para la secadora , el vendedor ee lg en alkosto de la calle 68 jamás nos lo informo , esto implicó un gasto adicional porque debimos solicitar a gas natural que instalara el punto , un día después de esto lg nos dice que ahora si va a instalar la lavadora y la secadora que cuesta [números] pesos pero que debí tener a alguien que le ayude al técnico y que si no lo tengo lg lo suministraby me
cobra [números] pesos adicionales , qué tal este robo tan descarado , quien le responde al cliente , cuando [números] instalación de punto + [números] instalación de lg + [números] para que un individuo le ayude al técnico ... Es un asalto a la buena fe del cliente , porque nadie explica esto ....
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto H
propuso una solución:
Hola Andrea, hemos visto la importancia de tu comentario, Por esta razón te pedimos que te comuniques con nosotros a través de nuestras redes sociales y con gusto te brindaremos un mejor servicio. Quedamos atentos
04 de Setiembre a las 18:33 hs.
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Andrea Z
solución recibida:
No puedo agradecerle nada
06 de Setiembre a las 10:55 hs.
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