Reclamo a Alkosto
Hice una compra de una table el dia 11 de abril [números] por internet y hice el pago con una tarjeta de crédito de éxito y esta es la hora que nadie me responde hicieron el cobro pero la table no aparece por ningún lado y nadie me da razón, ni me contestan me parece muy injusto que nadie le dé solución a mi problema agradezco si por este medio me solucionen
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ana, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
20 de Abril a las 12:26 hs.
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Ana M
Nadie aparece, no contestan y ya envié lo que me pidieron y aún así nada que me dan solución
22 de Abril a las 16:58 hs.
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Ana M
Nadie me a dado una solución
22 de Abril a las 17:01 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ana, podrías confirmarnos por que red social nos escribiste tus datos para poder realizar el seguimiento de tu caso. Queremos brindarte pronta respuesta pero es necesario que nos envíes los datos solicitados. Quedamos al pendiente de tu respuesta
23 de Abril a las 11:07 hs.
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