Reclamo a Alkosto
El día sábado 27 de abril compré un celular tecno en alkosto, no quedé satisfecha con el producto, el vendedor me había hablado sobre su procesador y dicho que era snapdragon lo cual averigüé y no es así, no ha sido de mi gusto este célular por otras funciones también como la cámara, que al tomar fotos salen los bordes pixelados, fui el domingo 28 de abril a ver si me hacían la devolución (al siguiente día) me dijeron que el celular no tiene cambio ni devolución por ser un producto con imei. no sé que hacer por qué este celular no ha sido de mi agrado.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Alejandra sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
06 de Mayo a las 13:18 hs.
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Alejandra B
Aún no se ha realizado devolución ni cambio
06 de Mayo a las 16:23 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
07 de Mayo a las 11:53 hs.
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