Reclamo a Alkosto
Compre un y 50 vivo lo mande para bogotá q por q tenia seguro hace mas de 20 días y responden q el seguro no cubre el celular vale [números].[números] y el arreglo vale [números],[números] propaganda ficticia es mejor comprar en la calle y es mas el papeleo y joda para q no respondan y ahora es otro mes para q ,manden el teléfono..
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Andres, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
08 de Octubre a las 9:55 hs.
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andres
Me pidieron un número no me han contactado ni el celular q se envió a Bogotá me lo han enviado ni entregado no sé nada de él celular
12 de Octubre a las 12:15 hs.
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andres
nadie dice nada del paradero ni Alkosto ni sura ni serví entrega
12 de Octubre a las 22:42 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Andres, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
12 de Octubre a las 13:28 hs.
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andres
a q link se puede mandar la informacion que solicitan ,y cuando envían el celular de Bogotá y no envían ninguna informacion ni guía de serví entrega
12 de Octubre a las 22:40 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Andres, por favor envíanos la información que te solicitamos por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos
13 de Octubre a las 13:58 hs.
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andres
No solucionaron nada piden la misma información.para nada esos seguros son una estafa...
07 de Noviembre a las 13:12 hs.
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andres
No solucionaron nada. Piden la misma información para decir lo mismo..es una estafa esos seguros Sura alkosto
08 de Noviembre a las 13:30 hs.
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andres
Ni Sura ni alkosto. Respondieron el celular se perdió.es una ****** el seguro Sura
08 de Noviembre a las 13:33 hs.
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andres
En este momento adjuntamos al caso ALKOS- ******* la información que muy amablemente nos envías para la respectiva validación por parte de nuestra área encargada.
Cualquier inquietud adicional nos encantaría escucharla a través de nuestra línea telefónica de servicio al cliente: (1) ******* en la ciudad de Bogotá o para el resto del país a nuestra línea gratuita ********** para que mandan la misma pendejada me tienen mamado con lo mismo ya no respondieron seguros Sura ESTAFA...Y ALKOSTO
08 de Noviembre a las 16:03 hs.
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andres
En este momento adjuntamos al caso ALKOS- ******* la información que muy amablemente nos envías para la respectiva validación por parte de nuestra área encargada.
Cualquier inquietud adicional nos encantaría escucharla a través de nuestra línea telefónica de servicio al cliente: (1) ******* en la ciudad de Bogotá o para el resto del país a nuestra línea gratuita ********** para q envian lo mismo. ya me tienen mamado con lo mismo.SEGUROS SURA Y ALKOSTO son una estafa
08 de Noviembre a las 16:07 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Andres, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso, si no estas de acuerdo con dicha respuesta puedes comunicarte a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT
¡Híper saludos!
09 de Noviembre a las 16:42 hs.
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