Reclamo a Alkosto
Mi no.bre es lesly katerin tapia dueñas mi reclamo es por q me están cobrando 1.[números].[números] de cosas que no he sacado ni he dado autorización mis documentos fueron extraviados por robo y me están suplantando los documentos y tras del hecho me tienen reportada en data crédito y me están dañando mi vida crediticia entonces les pido el favor q solucionen eso por q no he sacado nada con ustedes y si no me toca irme por la superintendencia espero una respuesta gracias
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lesly sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
01 de Marzo a las 10:40 hs.
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Lesly K
Buenas tarde sme presento de nuevo mi nombre es lelsy katerin tapia dueñas reciji su respuesta Ustedes me pidieron cédula de la persona q compro alas cosas yo q voy a saber q compro esa persona y donde solo se q saco un crédito de 1.***.*** por Internet nose más y q ustedes me reportaron en data crédito con algo q yo no he sacado me va tocar irme con la super intendencia por q están dañando mi vida crediticia este caso también me paso con varias entidades y me an resuelto el problema por q mi cédula a cido suplantado por un robo entonces les pido el favor me solucionen espero una respuesta gracias
01 de Marzo a las 15:35 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lesly te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
#HiperSaludos
02 de Marzo a las 15:00 hs.
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