Reclamo a Alkosto
Realice la compra con número de pedido [números] el día [números]/08/09 en la ciudad de cali a las 16:10 horas. La factura pedi que se hiciera al nit [números]-5, este número se confirmo pero la factura aparece a mi numero de cedula 16´[números].[números]. Llamo a la linea de atención y me confirman que si aparece la factura a mi número de celular. Que puedo hacer?
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Glicerio, te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT
¡Híper Saludos!
12 de Agosto a las 21:50 hs.
Glicerio R
Llame y en respuesta es que no se podía hacer nada
12 de Agosto a las 22:48 hs.
Glicerio R
solución recibida:
La línea de atención al cliente me dijo que no se podía. Fui a la tienda y en menos de 30 minutos atención al cliente me soluciono.
29 de Agosto a las 1:13 hs.