Reclamo a Alkosto
Compré un televisor de 55 pulgadas el día 10 de diciembre en lakosto cali sede cra 1 con 62. Se entregó el 13 de diciembre en la casa de .sin padre. Aprovechandose que son personas de la tercera edad no entregaron los accesorios ni destaparon el televisor.. Al proceder con la instalación nos encontramos con la sorpresa que habían roto el estuche del control y lo habían sustraído.
radique la queja en la sede que lo compre y me indican que el trámite es de 15 días hábiles. Tiempo que mi hija no puede disfrutar de su regalo.
el conteo cuesta alrededor de [números].[números]
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Alejandro sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
19 de Diciembre a las 13:23 hs.
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