Reclamo a Alkosto
Buenas noches, solicito de la manera mas cordial copia de la factura de compra de un televisor marca kalley de 32 pulgadas realizada el dia 11 de septiembre de [números] en alkosto de venecia en bogotá. Agradezco su atencion.
quedo atenta a su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lucy puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
12 de Noviembre a las 19:13 hs.
LADY S
Ya se envió la información requerida para resolver la solicitud, pero aún no hay respuesta.
14 de Noviembre a las 12:13 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lucy, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso y el duplicado de la factura ya fue enviado al correo que nos indicaste, si crees que te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio. ¡Híper Saludos!
16 de Noviembre a las 9:53 hs.
LADY S
solución recibida:
Muchas gracias por atender mi solicitud oportunamente.
25 de Noviembre a las 6:42 hs.