Reclamo a Alkosto
El pasado 1 de julio/20, compre a través de la linea de alkosto, un servicio de instalación por $ 51.[números]. pasados unos días se comunicaron para anunciarme que para la ciudad donde se compro el servicio no tenían cobertura y que me devolverían el dinero a la mayor brevedad.
a la fecha del 19 de agosto/20, no han realizado la devolución de mi dinero y aunque cada semana llamo a preguntar por el proceso, solo me dicen que esta en trámite.
me parece el colmo ser tan ineficientes para hacer la devolución, máxime teniendo en cuenta que ellos mismos dicen tener 30 días para hacerlo. Extraña manera en suman porque para mi ya va sobre los 45 días y más.
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Incumplimiento y mentiras
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Viviana, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
19 de Agosto a las 14:41 hs.
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Viviana R
Me dan la misma respuesta que me han dado en las llamadas telefónicas, nada nuevo, que siga esperando
19 de Agosto a las 16:07 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Viviana te comentamos que en tu caso ya se realizó la devolución del dinero, para realizar la validación debes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta. ¡Saludos!
21 de Agosto a las 10:15 hs.
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