Reclamo a Alkosto
El 4 de noviembre de [números] compre una lavadora Samsung por un valor superior a 1.[números].[números] después de usarla una vez presentó una falla y no funciona. En samsung dicen que puedo solicitar devolución o cambio solo cuando venga el técnico. Pero no ha sido posible después de tres comunicaciones a samsung que venga un técnico. Pésimo producto, pésimo servicio.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Hollman, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
21 de Noviembre a las 10:28 hs.
Hollman M
Aún no
24 de Noviembre a las 11:05 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Hollman, queremos contarte que es importante que nos indiques tus datos para gestionar tu caso con nuestra área encargada y poder darte una solución lo más pronto posible.
Seguimos atentos
27 de Noviembre a las 10:14 hs.
Hollman M
solución recibida:
Muy lenta la respuesta
05 de Diciembre a las 8:12 hs.