Reclamo a Alkosto
El día 5 de diciembre del [números] envié un pago de [números] a credicompras en lugar de crédito 20 minutos que es con quién tengo crédito, desde ese día he estado en contacto vía chat hasta el sol de hoy no me quieren hacer la devolución de dinero siempre que hacen algo mal y según ya van a enviarme el dinero y lo que haces es dilatar el proceso. Necesito por favor la devolución lo más pronto posible ya que si fue mi error por no revisar antes de enviar pero se que, como no tengo nada con credicompras ese dinero debe ser devuelto y tiempo para hacer la devolución es de 5 días hábiles y desde el 5 de dic no recibo respuesta.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Maria sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
20 de Diciembre a las 17:30 hs.
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