Reclamo a Alkosto
Buenas tardes
mi nombre es mayeimy andrea ruiz arenas c.c. [números] por favor me puede decir que proceso puedo realizar para recibir una copia de una factura de compra de un tv marca kalley creo que la compra fue el 12 de enero del año en curso me lo despacharon con la guia numero [números], tengo los documentos de garantía, pero fui afectada por la inundación en la virginia y entre las cosas que perdí esta la factura de compra.
agradezco su colaboración y estoy atenta a su respuesta
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Mayeimi puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
08 de Junio a las 20:56 hs.
mayeimy A
solución recibida:
gracias
09 de Junio a las 16:51 hs.