Reclamo a Alkosto
Buenos días, necesito que la empresa alkosto me regale una copia de factura de compra de un celular redmi note 9s, comprado por medio de una tarjeta falabella en el alkosto aproximadamente hace tres meses (3) de [números] de bogotá, esta factura la necesito porque mi celular presenta problemas técnicos para poder pedir la garantía ya que lleva menos de 3 meses de uso.
para poder pedir la garantía necesito la factura de compra.
espero pronta respuesta de la copia de factura,
gracias por su atención.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jairo puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
03 de Agosto a las 21:44 hs.
Comentar
Jairo A
La solución seria tener la copia de factura en el Gmail adjunto ( laurasalri****@gmail.com )
04 de Agosto a las 12:11 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jairo puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
04 de Agosto a las 19:47 hs.
Comentar
Jairo A
No me han dado respuesta al problema , tuve una llamada respecto a la solución me informaron que enviara un correo con la cedula de ciudadanía y este es el momento que no me han respondido nada.
18 de Agosto a las 14:23 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jairo puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
19 de Agosto a las 15:29 hs.
Comentar