Reclamo a Alkosto
Compre nevera el 11 de junio, me la entregan rota el día 13 de junio y a las pocas horas hago el reclamo y me dan un radicado [números]; donde me dicen que tienen 15 días para recoger la nevera y estudiar el caso para hacerme el cambio. A la fecha no he recibido respuesta de nada y sigo sin nevera. supuesta mente cuando den solución me darán un bono para que haga la re compra... Y si ya no esta la nevera que quería? que escoja la que ahora haya, o que me gaste en su almacén los casi dos millones de pesos en su almacén porque la nevera ya no esta. no dan ninguna respuesta y uno paga para poder disponer de su producto. nadie responde. Me ha pasado con un celular que me tuve que esperar 45 días para que me lo cambiaran, una sanduchera que me sirvió una vez y me dieron un bono de devolución. no se porque sigo comprando en este almacén tan malo y un servicio al cliente tan precario.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Carla A
solución recibida:
Que mal servicio de esa empresa, un mismo empleado dijo después de este día sin iva vendrán el regero de reclamos. Si no mejoran sus productos y su servicio, no es justo que cuando vendan ofrezcan algo y si hay un reclamo la versión cambie.
22 de Junio a las 11:31 hs.