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Reclamo a Alkosto

Compre un portátil por la pagina y han pasado 15 días y no me lo entregan

Desde hace 15 días compre un portátil por medio de la pagina. Fue cargado a mi tarjeta y nada que me lo entregan. No se han comunicado conmigo. El sábado 8 fue mi sobrino a hacer el reclamo y le dijeron que me lo enviaban el lunes y nada. Son unos estafadores pues tienen mi plata y yo no tengo lo que compre. Puse la queja y nada. Quien defiende a los usuarios. Siento que me robaron. Me han. Perjudicado laboral y psicológicamente pues he estado estresada. no me responden mis comunicaciones. 15 días con millón quinientos y yo sin mi producto.

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

    Nombre de la persona que realizó la compra:
    Cédula:
    Celular:
    Correo:
    No. de factura:
    Producto:
    Fecha de compra:
    Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

    23 de Junio a las 13:37 hs.

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