Reclamo a Alkosto
Compré por internet un computador que pague por pse ya que la promesa de entrega fue de 48 horas , a hoy 30 de abril no me lo han entregado y lo peor es que no hay como preguntar ni reclamar pues los teléfonos de servicio al cliente están fuera de servicio. Necesito que me lo entreguen pues lo compre porque lo necesito urgente para el estudio virtual de mi hijo.
nombre: octavio arias tellez
cédula: [números]
celular: [números]
correo: octavioarias[números]@hotmail.com
factura: [números]
pedido: [números]
tiquete: [números]
producto: computador portátil hp14-ck[números]la intelcore i3 14" pulgadas Disco duro 1tb gris
fecha de compra: viernes 17 de abril se [números]
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Octavio, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole solución a tu caso, si crees que te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio. ¡Híper Saludos!
04 de Mayo a las 11:13 hs.
OCTAVIO A
solución recibida:
La experiencia fue frustrante , no hay un ser humano que lo atienda , solo portales web inoperantes y teléfonos de servicio al cliente dañados....
05 de Mayo a las 7:41 hs.