Reclamo a Alkosto
Compre un celular el 20 de junio , el cual no me percate , a la hora de la compra y tenia el brillo de la pantalla abajo al llegar a casa se evidenciaron unas lineas en la pantalla el dia 21 de junio fui hacer el reclamo , y no me atendieron por el pico y cedula el 22 me atendieron en el alkosto de la [números] en devoluciones y me dijeron que se demoraba 15 días, estamos a 09 de julio y no me han respondido quiero que me devuelvan mi dinero o el articulo que compre nuevo no dañado como me lo vendieron , me esta afectando mucho laboral mente este problema ya que mi trabajo es remoto y necesito el celular para poder trabajar , a la fecha nadie responde ????
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carolina, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
09 de Julio a las 23:36 hs.
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carolina G
me informaron que me daban un bono por el valor de la compra de mi celular el cual fue de ****** y el celular que compre ahora está en ***.*** es decir que me tocaría poner más plata para comprar el
mismo celular que había adquirido solicitó me entreguen el mismo dispositivo que compre co las mismas características ya que la falta a la promesa de valor por parte de ustedes ha vulnerado mis derechos como consumidores
14 de Julio a las 14:47 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carolina, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
15 de Julio a las 11:22 hs.
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