Reclamo a Alkosto
Realizenel proceso de compra por la página de alkosto de un celular iphone 6splus bajo el pedido [números] este me llegó el día 13/05/[números], al tratar de hacer llamadas el equipo presenta ruidos que hace que no se escuche nada, adicionalmente está exageradamente lento para ser un equipo nuevo. Requiero que alkosto me cambié el producto por otro totalmente nuevo o me realize la devolución de mi dinero, no acepto reparaciones.
cordialmente
carlos arturo ponce
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carlos, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
14 de Mayo a las 10:50 hs.
Carlos P
solución recibida:
Como no lograron repararlo me enviaron otro equipo, el colmo que hallan tratado de reparar un equipo nuevo. Totalmente decepcionado de alkosto y especial de Apple ‘ya que su servicio al cliente es pesimo
14 de Junio a las 11:03 hs.