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Reclamo a Alkosto

Celular defectuoso , nesesito la copia de la factura del 17 junio del 2022

El dia 17 junio del [números] dia sin iva en colombia compré un redmi note 10 5g en villavicencio alkosto y nesecito la copia de la factura por que se me borró y ahora necesito llevarlo por garantía por que el celular le va lenta la cámara se demora entre 2y 3 minutos para tomar una foto y ayer dejó de cargar , sòlo tengo un mes de comprado y tiene varios problemas , no tiene ni un solo golpe o fisurani tampoco se ha mojado , por favor colaborenme con la copia de la factura para hacer la garantía , mi nombre es anderson jiménez y mi cc es [números], agradezco su pronta respuesta gracias

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola Anderson por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos

    03 de Agosto a las 18:29 hs.

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    • Anderson F

       

      Dame un enlace directo para propocionar la información por fa

      04 de Agosto a las 13:36 hs.

  • Anderson F

     

    Me podrías dar un enlace directo para adjuntar la imágenes y la información .por FA

    03 de Agosto a las 22:57 hs.

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    • Alkosto Representante de Alkosto

       

      propuso una solución:

       

      Hola Anderson, te invitamos a comunicarte con nuestras líneas de servicio al cliente para resolver tus dudas.
      E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
      Call Center: ******* en Bogotá
      Gratis a la Línea Nacional: ************
      #HiperSaludos

      04 de Agosto a las 15:18 hs.

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