Reclamo a Alkosto
Tengo la tarjeta alkosto y tome un seguro de vida estoy llamando para cancelarlo me han atendido dos asesores y no me solucionaron nada el último asesor que me atendió me colgó que falta de respeto . Cuando lo ofrecen es rápido pero para cancelarlo es un problema necesito que me solucionen si no los demando
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Edelfina, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
02 de Febrero a las 17:50 hs.
Edelfina S
No dan una solución inmediata cuál es el correo o página ' teléfono ' dónde debo comunicarme ellos como entidad sería debería de llamar
02 de Febrero a las 18:48 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Edelfina te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT
¡Híper Saludos!
02 de Febrero a las 20:40 hs.
Edelfina S
solución recibida:
Gracias
02 de Febrero a las 20:57 hs.