Reclamo a Alkosto
Buenos días el día 19 de agosto compré 3 televisores kalley uno de 39 y 2 de 32 pulgadas uno de 32 pulgadas me salió sin recepción a internet lo comprobé con 50 megas dedicadas y repetidor de cable reconoció una red pero seguía fallando y volteando para entrar dice sin acceso a internet lo lleve a garantía y los técnicos dice que el televisor no tiene falla fue una desilución que no me lo puedan arreglar mandé un derecho de petición para que me vuelvan el dinero por falta de calidad idoneidad y me negaron osea me tocó de acudir a la súper intendencia del consumidor sabiendo que esos televisores kalley tienen ese problema lo ponen a voltear al cliente
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola María sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
24 de Noviembre a las 17:37 hs.
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María I
NOMBRE QUIEN COMPRO EL TELEVISOR..URIEL RENE GUEVARA REVELO..CEDULA ******** CELULAR ********** CORREO testimonio*****hotmail.com NUMERO DE FACTURA ************ TELEVISOR KALLEY 32 PULGADAS ATV32HDS ..HD....FECHA DE COMPRA 19 DE AGOSTO DEL ****
24 de Noviembre a las 21:38 hs.
María I
Buenos días ya ma mandé toda esta información por este mismo canal y por mesenyer de facebook y ya les mandé un derecho de petición con todos los datos y negaron ahora debo entrar a comprobarle a la súper intendencia que lo que digo es verdad y me hacen perder mucho tiempo sabiendo que si hay un problema muchas gracias
25 de Noviembre a las 7:44 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola María, hemos validado y nos indican que la compra se realizó en Ipiales en este Caso debes comunicarte con ellos directamente ya que estamos en una administración diferente. Te invitamos a ingresar al siguiente link de la Página de Facebook de Alkosto Pasto-Ipiales, donde podrás resolver todas tus dudas.
****://bit.ly/2b7R0F8
¡Híper saludos!
25 de Noviembre a las 10:02 hs.
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